未来育婴师面临新的机遇和挑战

——花生果育婴在线首席培训官秦文君女士访谈

在中国育婴师这个职业一直呈现一个需求上升的势头，特别在开放二胎政策后，应该说同时“九零后”这一群体逐渐进入了为人父母的角色，那么对育婴师这个行业会有什么不一样的需求？在一个春光明媚的下午，在一家中式茶楼里面，我们采访了花生果育婴在线的首席培训官——秦文君女士。

问：秦总您好，谈到育婴师这个岗位，很多人觉得就是“带孩子的”，那么您是如何看待这个行业呢？

答：首先说育婴师是带孩子的，说的也不错，因为的确是要和孩子打交道，孩子是祖国的未来，更是每一个家庭的希望，能不能把孩子带好、能带出什么样的孩子就很重要了。很多人容易把育婴师和保姆混淆，其实育婴师服务于出了满月的婴幼儿，主要是针对婴儿五大行为的培养和训练、大动作、精细动作、感知、语言、社交能力的培养。需要熟练掌握这一阶段儿童的生理发育、心理发展、营养膳食、婴幼儿教育等专业知识，大家都知道现在国家在提倡素质教育，那么素质教育从什么时后开始抓起呢？很多人以为是从上学或者幼儿园开始，其实一个孩子在三岁之前的初级意识、行为习惯已经养成了，很多幼儿园老师知道，同样招收的三岁的孩子，刚刚进幼儿园的各方面表现状态其实已经有差别了，比如礼貌、生活习惯、自理能力、对外界的各种信息的反馈态度等等，而这个差别依然会对孩子各项能力的发展有潜在的、深远的影响，因为三岁以前是孩子大脑发育最快、学习能力最强的时候，有句古话说“三岁看老”，为什这样讲？也就是说三岁以前的行为培养尤其重要，孩子是每个家庭的隐形财富，怎么运用这个财富取决于父母，老一辈溺爱的带孩子方式以逐渐被淘汰，育婴师也逐渐进入每个家庭。这就是为什么我们经常说一句话：对孩子影响最深远的其实还是他的原生家庭，所以育婴师作为国家人社部认定的 “带孩子”专业工种，2019年1月25号又被认定为“急需紧缺工种”，在中国的市场发展还是有很大的空间的。

问：对育婴师未来的发展您怎么看？

答：随着“九零后”这一新生代成为父母，他们对孩子未来的教育要求越来越高，他不希望孩子再被爷爷奶奶、姥姥姥爷来带，一方面是九零后受教育程度较高，更能够接受社会专业分工这一现象；另一方面是对孩子成长格外的关注。他们希望得到成熟的、科学的、系统的育儿方式和最先进的有利幼儿成长的育儿理念。在北上广深的育婴师月收入普遍在六千到一万之间，甚至一万以上，同时对于这岗位的需求量还在不断的增加，那么在内地育婴师的月收入也基本达到5千了。但是有一个不可否认的现象，就是由于市场的需求过旺、客户要求较高，然而很多育婴师的专业性、实操水平和综合素质和客户期望有出入，行业的管理上缺乏专业性，甚至有很多培训机构是属于是“学院派”的培训，很多老师本身就没有真正的入户做过育婴师，没有实际操作能力，不过是照本宣科，怎么可能带出来高素质的育婴师呢？所以尽管育婴师的工资水平上来了，但是很多客户还是不满意，这也是当前市场中存在的一个矛盾，所以市场的需求和现有矛盾一定会催生这个行业的嬗变。

问：听说“花生果育婴在线”定位是做高端育婴服务品牌，具体有哪些不同呢？

答：首先在培训老师上，花生果的师资管理团队有两个标准：一是全部出自实战，拒绝理论派；二是必须是行业高手、领域专家。

其次是对学员的要求上，不以考试通过拿证为主要目的（拿证是最低标准），而更主要是上岗期间针对不同的孩子有不同的培养方式做出系统的养育计划，还包括如何妥善处理雇主关系、礼貌礼节、处理突发状况等方面；

第三我们加强对团队的考核，包括定期回访雇主、客户，和客户近距离交流，从而进一步完善我们的服务，经常性关心员工在工作中的状态， 有多维度的指标进行考核，而这个考核结果直接关系到不同育婴师的定级和收入水平， 我们认为好的服务水平是管理出来的，而不单单是育婴师个人自动自发的行为。

第四就是我们借助互联网的发展，开发了多种实时沟通平台，雇主、育婴师可以随时和我们总部的老师、教育大咖保持沟通，每一个孩子牵动着我们花生果育婴在线所有人的心，所以我们说：育婴师是前端展现出来的服务，而背后则是我们花生果育婴在线整个团队的支撑。

问：听说您曾经参加中国家政大赛，并取得了亚军，能说下当时的情况吗？

答：哦~那是2011年的事情啦，当时代表咱们河南省参加全国妇联组织的全国家庭服务职业风采大赛，是从河南省层层选拔上来的，当时通过央视多次转播比赛，后来通过激烈的角逐，咱们河南省队获得了团体亚军，并获得了国家妇联领导的接见。不过市场需求在变，对家政工作人员的要求也在提高，我也是希望通过培训和带人，把自己多年的工作经验和专业知识能够传授给更多的家政服务者，让大家获得高收入的同时，也能够给中国更多的家庭的孩子带来基础素质的提升，这也算是我的一个小小心愿吧！

采访结束和秦总挥别的时候，穿着红色衣服的她乐观、灿烂的笑容和余晖相映，那一瞬间，我仿佛突然感受到了一种神圣——“育婴师”这个岗位给许多家庭送去的不仅仅是一种服务，而是一种从小就播撒在孩子心间的大爱。